náklad
1. Doprava & dodání
Zde se dozvíte vše o dopravě, vrácení zboží a dodání vaší objednávky.
2. Jak vysoké jsou náklady na dopravu?
Rakousko, Německo, Finsko
Doprava 8,90 €
Od hodnoty zboží 100,00 € brutto za vás náklady na dopravu přebíráme.
Francie, Belgie, Lucembursko, Nizozemsko, Itálie, Španělsko
Doprava 9,90 €
Od hodnoty zboží 100,00 € brutto za vás náklady na dopravu přebíráme.
Zbytek Evropy
Doprava 11,00 €
3. Jak metal-market.eu zásilky odesílá?
(1) Zásilky standardně odesíláme prostřednictvím DPD, GLS a rakouské a německé pošty. Objednávky, které jsou expedovány na paletách, jsou přepravovány různými spedičními partnery.
4. Existuje minimální hodnota objednávky nebo příplatek za malou objednávku?
Ne
5. Mohu na metal-market.eu objednat s dopravou zdarma?
Od 100,00 € brutto (po odečtení všech slev) zasíláme do mnoha zemí EU zdarma.
6. Mohu si svobodně zvolit dopravce?
To není možné. Objednávky, které jsou expedovány na paletách, jsou přepravovány různými spedičními partnery. Vyhrazujeme si právo v případě potřeby odchýlit se od našich obvyklých dodavatelů přepravních služeb.
7. Jak dlouhá je dodací lhůta?
Dodací lhůta je obvykle cca 1–9 pracovních dnů od objednání (v závislosti na přepravci).
8. Zboží jsem neobdržel/a kompletní. Co mohu dělat?
Nedorazilo vám kompletní objednané zboží? To nás mrzí. Možná je to tím, že vaše objednávka byla rozdělena do více balíků a přepravce vám zbývající zboží doručí v jiném termínu. V e-mailu s oznámením o odeslání, který jste od nás nedávno obdrželi, jsme uvedli, na kolik balíků byla vaše objednávka rozdělena. V oznámení o odeslání najdete také odkaz s kódem pro sledování zásilky. Prostřednictvím něj můžete svou zásilku sledovat.
Náš zákaznický servis vám rád zodpoví další dotazy.
9. Kde mohu sledování zásilky najít?
Jakmile je vaše objednávka odeslána, informujeme vás o tom e-mailem s oznámením o odeslání. V tomto e-mailu je vždy uveden i odkaz na sledování zásilky. Kromě toho vás díky inovativnímu systému sledování informujeme o nárocích na náhradu škody; nároky na náhradu škody nad rámec vrácení příplatku za prémiovou dopravu jsou vyloučeny.