Wysyłka
1. Wysyłka i dostawa
Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące wysyłki, zwrotów i dostawy Twojego zamówienia.
2. Jakie są koszty wysyłki?
Austria, Niemcy, Finlandia
Wysyłka 8,90 €
Od wartości zamówienia 100,00 € brutto pokrywamy koszty wysyłki za Ciebie.
Francja, Belgia, Luksemburg, Holandia, Włochy, Hiszpania
Wysyłka 9,90 €
Od wartości zamówienia 100,00 € brutto pokrywamy koszty wysyłki za Ciebie.
Reszta Europy
Wysyłka 11,00 €
3. W jaki sposób metal-market.eu wysyła zamówienia?
(1) Zasadniczo paczki wysyłamy za pośrednictwem DPD, GLS oraz austriackiej i niemieckiej poczty. Zamówienia wysyłane na paletach są transportowane przez różnych partnerów spedycyjnych.
4. Czy istnieje minimalna wartość zamówienia lub dopłata za małe zamówienie?
Nie
5. Czy mogę zamówić na metal-market.eu z darmową wysyłką?
Od kwoty 100,00 € brutto (po odliczeniu wszystkich rabatów) wysyłamy do wielu krajów UE bezpłatnie.
6. Czy mogę dowolnie wybrać firmę kurierską?
Nie jest to możliwe. Zamówienia wysyłane na paletach są transportowane przez różnych partnerów spedycyjnych. Zawsze zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od naszych standardowych partnerów logistycznych w razie potrzeby.
7. Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy wynosi zazwyczaj ok. 1–9 dni roboczych od złożenia zamówienia (w zależności od firmy kurierskiej).
8. Nie otrzymałem całego zamówionego towaru. Co mogę zrobić?
Nie otrzymałeś całego zamówionego towaru? Przykro nam. Być może Twoje zamówienie zostało podzielone na kilka paczek i firma kurierska dostarczy brakującą część w innym terminie. W powiadomieniu o wysyłce, które niedawno otrzymałeś od nas e-mailem, poinformowaliśmy Cię, na ile paczek zostało podzielone Twoje zamówienie. W powiadomieniu o wysyłce znajdziesz również link z kodem śledzenia. Za jego pomocą możesz śledzić swoją przesyłkę.
Nasz dział obsługi klienta chętnie odpowie na dalsze pytania.
9. Gdzie mogę sprawdzić śledzenie przesyłki?
Zasadniczo, po wysłaniu zamówienia informujemy Cię w e-mailu z powiadomieniem o wysyłce, że Twoje zamówienie jest w drodze. W tym e-mailu zawsze znajduje się również link do śledzenia przesyłki. Ponadto, dzięki innowacyjnemu systemowi śledzenia informujemy Cię o ewentualnych roszczeniach odszkodowawczych; roszczenia wykraczające poza zwrot dopłaty za wysyłkę premium są wykluczone.