Versand

1. Versand & Lieferung

Hier erfahren Sie alles zum Thema Versand, Rückversand & Lieferung Ihrer Bestellung. Ab € 100 brutto liefern wir Europaweit Versandkostenfrei (nach Abzug sämtlicher Rabatte)

2. Wie hoch sind die Versandkosten? 

Österreich Deutschland, Finnland

Versand € 8,90
Ab einem netto Warenwert von € 100,00 brutto übernehmen wir die Versandkosten für Sie.

Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Italien, Spanien

Versand € 9,90
Ab einem netto Warenwert von € 100,00 brutto übernehmen wir die Versandkosten für Sie.

Rest von Europa € 11,00 

3. Wie verschickt metal-market.eu die Bestellungen? 

(1)     Grundsätzlichen verschicken Pakete mit DPD, GLS & der österreichischen und deutschen Post. Bestellungen die über Paletten abgewickelt werden, werden mit unterschiedlichen Speditionspartnern transportiert.

4. Gibt es einen Mindestbestellwert oder Minderzuschlag? 

Nein

5. Kann ich bei metal-market.eu versandkostenfrei bestellen? 

Ab € 100,00 brutto (nach Abzug aller Rabatte) versenden wir für viele EU Länder Kostenfrei.

6. Kann ich den Versanddienstleister frei wählen? 

Das ist nicht möglich. Bestellungen die über Paletten abgewickelt werden, werden mit unterschiedlichen Speditionspartnern transportiert. Wir behalten uns immer das Recht vor von unseren üblichen Lieferpartnern im Bedarfsfall abzuweichen.

7. Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 1-9 Werktage nach Bestellung (je nach Paketdienstleister).

8. Ich habe meine Ware nicht vollständig erhalten. Was kann ich tun? 

Sie haben Ihre bestellte Ware nicht vollständig erhalten? Das tut uns leid. Vielleicht liegt es daran, dass Ihre Bestellung auf mehrere Pakete verteilt wurde und der Paketdienst die noch fehlende Ware zu einem anderen Zeitpunkt anliefert. Auf der Versandmitteilung, die Sie vor kurzem von uns per E-Mail erhalten haben, haben wir Ihnen mitgeteilt, auf wie viele Pakete Ihre Bestellung aufgeteilt ist. In der Versandmitteilung finden Sie auch einen Link mit einem Tracking-Code. Hierüber können Sie Ihre Sendung verfolgen.

Gerne steht Ihnen unser Kundenservice für weitere Fragen zur Verfügung.

9. Wo kann ich die Paketverfolgung einsehen? 

Grundsätzlich informieren wir Sie mit Versand Ihrer Bestellung in einer Versandbenachrichtigung in einer E-Mail darüber, dass Ihre Bestellung auf dem Weg ist. In dieser E-Mail ist auch stets ein Link zur Sendungsverfolgung enthalten. Darüber hinaus informieren wir Sie aber dank eines innovativen Tracking-Systems Schadensersatzansprüche über die Erstattung des Zuschlages für den Premium-Versand hinaus sind ausgeschlossen.